關於預約和申請
- 我可以在F1大獎賽期間預訂酒店嗎？
- 很抱歉，我們在F1大獎賽期間不接受預訂，因為飯店將僅供相關方使用。
- 嬰兒從幾歲開始收費？
- 自3歲起需收費。
- 你們什麼時候開始販售網路方案？
- 網路住宿方案會季節性販售。
預訂的開始日期將在決定後立即在我們的官方網站上公告。
您可以在這裡查看。
- 我透過網路預訂了。若想更改住宿時間或人數，或取消預訂，我該怎麼做？
- 如果您想取消預約或更改人數，請自行通過預約系統取消或更改。
要更改預約日期，請為所需日期重新預約，然後在更改之前取消之前的預約。
如果您想增加更多房間，請以「新」的方式進行預約。
如需在入住前一天或當天進行更改，請致電預約中心。
請點擊這裡取消您的預約。
- 取消費用是多少？
- 如果客人數量不超過14人，酒店所訂定的取消費用如下。
・從入住日期的3天到前一天取消：房價的20%
・在入住當天取消：房價的50%
・未通知取消：全額房價
※上述取消費用不適用於因不可抗力情況（如兒童突發疾病或自然災害）而取消的情況。請聯繫我們以獲取更多信息。
※對於某些賽事，可能會設定單獨的取消費用。
關於住宿優惠
- 請告訴我有關來賓的好處。
- 如果您開車來，住宿期間可免費停車。
- 我可以在飯店櫃台購買鈴鹿10H賽道通行證嗎？
- 抱歉，您無法在飯店前台購買停車通行證。
請在當天到飯店門口索取這些票券。
交通 / 交通方式
- 我想開車，最近的交流道在哪裡？
- 如果您從東名阪高速公路來，將會到達鈴鹿交流道。
您可以從鈴鹿交流道大約30分鐘到達。
如果您從名阪國道來，請從國道1號的亀山交流道朝名古屋方向行駛。
您可以從亀山交流道大約30分鐘到達。
- 汽車的入口閘門在哪裡？
- 請從與使用鈴鹿賽道和鈴鹿賽車公園的訪客相同的停車場入口進入。
請在停車場入口告知預約者的姓名。請在您入住期間領取酒店客人停車證。
進入後，請前往酒店前台辦理入住手續。
※地圖代碼：38035853*03
- 汽車停車場在哪裡？
- 酒店區域內提供停車場供酒店客人使用。
在酒店前台辦理入住手續時，工作人員會告知您靠近住宿大樓的停車場位置。
欲查看度假區地圖，請點擊這裡。
- 在辦理入住之前可以停車嗎？
- 您可以在入住當天的登記之前停車。
停車場可能會根據前一天的預訂狀態而有所變動。
我們會在您抵達時的登記時告知您盡可能靠近櫃檯的停車場。
抵達 / 登記
- 入住和退房時間是幾點？
- 辦理入住時間為15:00，退房時間為11:00。
- 在登記入住時間之前（15:00之前）可以提前辦理登記入住嗎？
- 入住（房間）時間為15:00之後。
請注意，入住手續可在15:00之前辦理，請前往飯店前台接待處。
- 是否可以不使用現金支付住宿費用？
- 除了以下信用卡外，還可以使用以下支付服務。
VISA、Mastercard、JCB、三菱UFJ NICOS、DC卡、UC卡、Diners Club、AMEX、CF卡、銀聯、Honda C卡、PayPay、LINE Pay、d支付、Alipay、微信支付
- 我可以在辦理登機手續前檢查行李嗎？
- 您可以從早上在飯店前台的寄物櫃檢查行李。
您可以在退房後在寄物櫃檢查行李。
- 我可以提前寄送行李嗎？
- 我們可以提前接收您的行李。如果您希望，請將其寄送到以下地址。
鈴鹿10H飯店 / 接待處
510-0295 三重縣鈴鹿市伊野町7992
電話:059-378-1111
※請在寄件人欄位中包含以下資訊。
・預約者姓名（需附假名）
・住宿日期
・當天可聯絡的聯絡資訊
飯店資訊
- 你們在飯店區域有販售一次性尿布和奶粉等嬰兒產品嗎？
- 它們在飯店接待區的大廳商店出售。
・紙尿褲
・嬰兒濕巾
・奶粉
・嬰兒食品
- 有提供嬰兒推車租借嗎？
- 飯店區域內不提供嬰兒車租借服務。
在鈴鹿賽道公園內可於主棟資訊中心租借嬰兒車（需付費）。*僅可在鈴鹿賽道公園營業時間內使用。
- 你有微波爐嗎？
- 微波爐位於西棟的大廳內。
請用來加熱您帶來的嬰兒食品。
對於住在其他住宿大樓的客人，請聯繫飯店前台。
- 你們有出租雨傘嗎？
- 飯店櫃檯提供租借雨傘。下雨時請使用（免費）。
客房資訊
- 6到12歲的孩子可以和父母共用一張床嗎？
- 我們提供一張床給6到12歲的孩子。無法共用床位。
※西棟的家庭房，根據人數可提供額外的床墊。
餐廳資訊
- 我的孩子有食物過敏。是否有任何他們可以吃的東西？
- 為了讓您的孩子能夠安心用餐，我們在餐飲提供協助。
請務必在預訂時或提前告知我們詳細的症狀。
・過敏原資訊
・關於調味
・如果症狀嚴重
【關於過敏反應的回應】
過敏原資訊清單是根據原材料製作的，並不對應於工廠製造過程中的污染。請注意，廚房、設備、器具、油炸油等是共用的。我們將根據要求提供過敏原資訊清單。如果您有任何問題，請詢問我們的工作人員。
【裝飾蛋糕】
我們不提供過敏原的餐飲服務（包括隨住宿計劃提供的蛋糕）。
根據情況，負責人可能會聯繫您以確認細節。
此外，我們請您理解，為了優先考慮顧客的安全，我們可能會拒絕您使用該服務。
所有菜單項目均在同一廚房烹飪。
因此，過敏原無法完全去除，可能會有殘留。
此外，過敏原在洗滌過程中可能無法完全去除，並可能會殘留在餐具上。
因此，我們不保證所安排的餐點不會引起過敏症狀。
根據您當天的症狀嚴重程度和身體狀況，即使是少量的污染也可能引起症狀。
因此，我們請您理解，最終決定將由您做出。
如果您希望直接諮詢廚師有關如何去除過敏原的問題，請聯繫我們以下的電話。
聯絡方式：預約中心
電話：059-378-3402
接待時間 9：30～17：00
>>網路詢問(*日本外部連結)。
suzukacircuit_booking@suzukacircuit.jp
- 我的住宿計劃不包括餐點。我可以在當天預訂晚餐和早餐嗎？
- 可透過預約提供。*當桌位已滿時除外。如需預約，請致電預約中心。
如需餐廳資訊，請點此。
